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              日期:2023-07-20 09:26  來源:黃河金岸魅力臨河
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              臨河區(qū)召開“12345”工作調(diào)度會
               
              7月18日,臨河區(qū)召開“12345”工作調(diào)度會。區(qū)委副書記、區(qū)長安文哲出席并講話。

              會上通報了全區(qū)12345工單辦理情況,提出了下一步具體措施和解決辦法。
              會議強調(diào),各部門各單位要進一步提高思想認識,強化責任擔當,加強部門之間的溝通協(xié)調(diào),優(yōu)化流程,上下聯(lián)動,形成長效機制,找準卡點難點堵點,合力解決工單辦理職責不清、退單推單、辦理效率不高、答復(fù)不到位等問題。要以解決群眾訴求為導(dǎo)向,全力降存量、遏增量,確保群眾訴求件件有處置、事事有落實,推動全區(qū)12345熱線辦理工作取得實實在在的成效。要提高熱線工作人員能力素養(yǎng),推動服務(wù)質(zhì)效再提升,真誠細致辦好群眾反映的每一件訴求,從“講困難”向“想辦法”轉(zhuǎn)變,以讓群眾更加滿意為目標,為群眾做好服務(wù),解決群眾的身邊事、操心事、煩心事。


               
                         
              主辦:臨河區(qū)人民政府辦公室 承辦:臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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